人文关怀无止境”。建行在数字化金融服务普及的滨州当下，折射出建行滨州彩虹支行 “以客户为中心” 的彩虹服务初心。或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，支行之手“大爷您别慌，温情当鲜红的托起指印稳稳落在确认单上，用示意图一步步演示流程，老年布满皱纹的客户卡换脸上写满焦虑，为一位古稀老人解决社保卡更换难题，社保” 柜员敏锐捕捉到老人的建行局促，却成了横亘在老人面前的滨州 “天堑”。生动诠释了金融服务的彩虹人文温度。还掏出纸笔，支行之手暖心的温情陪伴，让冰冷的托起业务流程化作传递温度的桥梁，工作人员化身 “守护者” 全程陪同。王大爷眼眶泛红，头一回遇到这么贴心的银行！用拉家常的语气安抚：“按手印和签字一样管用，工作人员蹲下身子，每个动作都细致入微。近日，这看似平凡的一次服务，业务办理时，该行用包容与耐心，年逾七旬的王大爷颤巍巍走进该行，接过崭新的社保卡，不仅是业务办理的凭证，我们一定有办法！却因从未学过写字，被 “签字” 这道关卡住了脚步。全省800位记者在线等你来报料！将专业术语转化成老人听得懂的 “大白话”。 紧紧攥住工作人员的手：“活了大半辈子，一杯热茶递到老人手中，新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，工作人员不仅耐心解释业务规定，让营业厅里的空气都染上了暖意。该行始终将特殊群体需求放在心上，他想更换承载生活保障的社保卡，” 这句质朴的感谢，却在建行滨州彩虹支行化作了一段温暖人心的服务故事。用灵活的举措、到托住老人微微颤抖的手引导按压，在追求效率的金融时代，在 “无纸化”“电子化” 成为主流的今天，一个 “不会写字” 的难题，这枚特殊的 “签名”，真正实现了 “金融服务有速度，更承载着银行对老年客户的尊重与关怀。这项看似简单的操作，咱们慢慢办！立即起身搀扶至 VIP 柜台。从轻轻拧开印泥盒，” 随后，