2011年度各保险公司重点解决的问题
时间：2025-05-08 20:10:29 来源：国际窗头条晚报
一、年度财产保险公司
(一)中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司
1、各保加强3G技术应用，司重提高现场定损处理率，点解在理赔提质提速、问题服务提升上取得明显成效；
2、年度践行服务承诺，各保认真落实万元以下24小时限时赔付、司重5000元以下资料收全一小时通过服务兑现率等关键指标，点解加快理赔速度。问题
(二)中国太平洋财产保险股份有限公司日照中心支公司
1、年度完善客户服务大厅便民设施。各保增设客户区域的司重饮用水供应，并在大厅客户休息区设立电视、点解报纸架等服务设施，问题以缓解客户等候时的情绪；
2、查勘车上配备供客户使用及解决客户现场难题的设备。与上级公司联系协调，通过上级公司统一配送方式，在查勘车上配备客户瓶装饮用水及雨季的遮阴避雨伞具，供客户使用，并赠送给客户。
(三)中国平安财产保险股份有限公司日照中心支公司
1、完善客服大厅软硬件配置：饮水机、报刊架、导引台、电视、意见箱等；
2、理顺服务流程：合理规划服务流程，服务指引明确，建立资料填写样板，实施一次性告知义务。
(四)天安保险股份有限公司日照中心支公司
1、加强客服岗位培训与管理，提高客户服务水平，力争客户满意度100%；
2、加强查勘队伍建设，努力做到当天发生的小额事件24小时内给予查勘定损，缮制流转，支付赔款。
(五)永安财产保险股份有限公司日照中心支公司
1、设立服务监督台，从承保到理赔及各个服务环节，接受全员、客户、社会监督，提高服务水平。对投诉等问题，严格按照相关办法进行处理；
(一)中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司
1、各保加强3G技术应用，司重提高现场定损处理率，点解在理赔提质提速、问题服务提升上取得明显成效；
2、年度践行服务承诺，各保认真落实万元以下24小时限时赔付、司重5000元以下资料收全一小时通过服务兑现率等关键指标，点解加快理赔速度。问题
(二)中国太平洋财产保险股份有限公司日照中心支公司
1、年度完善客户服务大厅便民设施。各保增设客户区域的司重饮用水供应，并在大厅客户休息区设立电视、点解报纸架等服务设施，问题以缓解客户等候时的情绪；
2、查勘车上配备供客户使用及解决客户现场难题的设备。与上级公司联系协调，通过上级公司统一配送方式，在查勘车上配备客户瓶装饮用水及雨季的遮阴避雨伞具，供客户使用，并赠送给客户。
(三)中国平安财产保险股份有限公司日照中心支公司
1、完善客服大厅软硬件配置：饮水机、报刊架、导引台、电视、意见箱等；
2、理顺服务流程：合理规划服务流程，服务指引明确，建立资料填写样板，实施一次性告知义务。
(四)天安保险股份有限公司日照中心支公司
1、加强客服岗位培训与管理，提高客户服务水平，力争客户满意度100%；
2、加强查勘队伍建设，努力做到当天发生的小额事件24小时内给予查勘定损，缮制流转，支付赔款。
(五)永安财产保险股份有限公司日照中心支公司
1、设立服务监督台，从承保到理赔及各个服务环节，接受全员、客户、社会监督，提高服务水平。对投诉等问题，严格按照相关办法进行处理；
相关内容
- ·文化中国行｜国潮遇见科技，燃动“五一”夜游经济
- ·雨水可渗透养护下凹绿地 厦门海沧又有21条海绵道路“上线”
- ·村长成“村霸” 厦门集美警方打掉一农村恶势力犯罪集团
- ·厦门路桥“一路随行”高考奖学金昨发放 50外来娃喜获资助
- ·罢免谢国樑最新民调曝光 台网友酸：事实就是一群同温层在自嗨
- ·每天最多免密刷3000元 小额免密支付限额有调整
- ·厦门西堤南路被旅游大巴占道停放 市民和司机期盼对策
- ·高一新生三年后参加新高考 总分750文理不分科
- ·何以中国｜这山这水这锅气，武夷山的烟火气到底有多动人？
- ·雨水可渗透养护下凹绿地 厦门海沧又有21条海绵道路“上线”
- ·厦门楼市“崩盘”？业者怒斥：是博眼球的谣传
- ·骗子盯上大学新生 今年暑假厦门共发生涉生诈骗警情157起
- ·马英九再批蔡英文、赖清德：推“新两国论”危害两岸和平
- ·厦门民企半年报相继出炉 电子通信设备涨势抢眼
- ·9月3日起，厦门715路公交车临时截短至宋洋站始发
- ·本周日起 厦门成功大道部分路段夜间封闭施工
最新内容
推荐内容