日照讯（记者 史树梅）4月19日，日照市委常委、市领副市长刘兆亮来到市长公开电话受理中心，导接现场接听并答复市民打进的听市热线电话。
　　在两个小时的长热时间里，市长公开电话受理中心共接收到电话信号1228个，线电话务员接听309个，日照刘兆亮直接接听、市领答复并作出安排处理10个，导接内容涉及外经外贸、听市交通运输、长热口岸港航、线电招商引资、日照金融等群众普遍关心的市领民生问题。对现场接听的导接每一个电话，刘兆亮都仔细倾听、耐心询问、认真解答，并现场作出安排，责成有关部门及时跟进、抓紧落实；对未能亲自接听的电话，叮嘱工作人员要将问题归类整理，并要求有关部门抓紧调查处理，尽快加以解决，给群众满意的答复。同时，要求各有关部门要认真对照效能建设总体目标，不断优化服务、提高效率，在换位思考中解决突出问题，不断提高群众的满意度。